火锅店的生菜只有两片，售价却高达8元，让人感到不可思议。
赵南北在大学毕业聚餐时请同学吃火锅。结账时他看到生菜标价8元，但自己没有点生菜，进而与店员发生争执。
“当时我也不太懂，以为生菜是店员用来垫盘子的，但并不知道那是需要一元钱一元钱才能买到的东西。”赵南北面对到达现场的工商执法人员，回忆起了当时的情景。
店家表示，额外收取生菜是行业内的一致做法。
就像餐具收费一样，店铺已经多年按照此标准经营，没有引起顾客异议。
店家还指责现在的大学生没有社会生存能力，到处找茬骗吃骗喝。
根据顾客、店方及现场实际情况，工商执法人员确认店家已履行售价知情权，8元两片的生菜符合相关规定。
面对此情况，同校的同学为了避免事情闹大，影响领取毕业证，便支付了8元的生菜钱。
尽管赵南北在离开象牙塔之前就已经遭受了社会的鞭挞，但他还是意外地发现了商机。
在流量时代，任何能够引起公众关注的事件都可以创造价值。
赵南北决定将自己吃火锅的遭遇发到抖音上，请求网友们关注并改变火锅店不合理的收费。
他的短视频很快引起了广泛的共鸣，讨论度直线上升。
一则关于镜州大学生遭遇天价生菜的新闻迅速登顶热搜，各种主播也加入了对火锅店的批判队列。
“恶人自有恶人磨，天价生菜就是我的第一桶金。”赵南北刷新着网络上关于此事的留言。
与此同时，网红火锅店的企业舆情办公室察觉到了关于公司经营的负面信息在网络上的传播。
根据简要分析，每天销售“两片生菜”的收入已达到80万元以上，只要适当采取措施，不超过100万元即可平息舆论。
关键在于要迅速应对，既要解决问题，又要处理公关。
“迅速找到涉及的大学生，给予一些经济补偿，以达成和解。同时，公司发布一份公告，我们可以继续销售我们的产品，继续赚钱。”
视频会议中，品牌部经理白灵美戴着黑色丝袜，对着镜州分公司的员工下达了指示。
就在同一时间，网络信息安全专业的学生赵南北以“幽灵”的身份完全参与了火锅集团的视频公关会议。
赵南北奇思妄想地看着屏幕上的画面：“100万元和一双黑色丝袜。”
不久后，赵南北的手机接到了一个来自镜州地区的陌生号码。
“请问您是镜州大学的赵南北同学吗？”
\\\"是的，有什么需要我帮忙的？\\\"
“作为负责舆情沟通的火锅店员工，我要向您对本店糟糕体验表示诚挚的歉意。”
赵南北毫不客气地中断了对方工作人员的伪善之词：“只要支付100万，我会删除之前的视频，并发布一段新视频，清楚地解释与火锅店的误会，以消除对你们的不利影响。”
“100万？赵同学这个数目有些过多了。如果只是个误会的话，我们可以提供您一张白金会员卡，让您在所有门店享受不限菜品八折优惠。”
赵南北不想再与那些无足轻重的人浪费时间了，只因他们每天靠两片生菜就能赚80万元，而那个穿着黑色丝袜的白经理要求他们迅速达成谅解的话语仍在他的脑海中回荡。
不管怎样，100万，少一分都不行。
“您了解我们会议的内容吗，赵先生？请稍等片刻，我需要向公司汇报一下。”
白灵美是舆情部经理，她听取了来自镜州分店的电话录音，开始对她所面对的情况进行评估。
负面舆情仍在增长，对企业的指责声音不断传来。
环时报指出，企业应积极回应公众的批评，并提高自身的服务意识。
或许一些更有影响力的主流媒体也在关注事态的进展。
“没有时间等了，立即给他100万。”白灵美在电话里敦促镜州分公司采取行动。
“没问题，立刻给赵南北支付100万元，我们马上去办。”
火锅集团的律师正向赵南北说明和解协议的内容。
“赵南北应在收到款项的3个小时内，通过抖音等平台发布关于此次事件真实情况的内容，并删除之前错误描述的视频。”
赵南北在协议上签下了自己的名字，表示他同意了。
\\\"我是火锅店事件中的主角赵南北，现在向大家详细讲述关于天价生菜的事件经过...\\\"
白灵美拿着手机，看着抖音上面一个身材健硕的大学生因为自己缺乏生活经验，导致冲动的发言，进而浪费网友的时间表示歉意，同时对火锅店造成负面影响表示真诚道歉。
“白经理，是否乘胜追击，起诉这个赵南北虚构事实给集团造成的损失？”
“100万元对于千亿市值的集团，毛都不算。消费者对品牌的忠诚度反而得到了提高，就此打住，不再追究了。”白灵美在抖音上关注了赵南北的账号。
“公司的纠纷算完了，个人的纠葛才刚开始。看姐姐如何疼你。。。”白灵美刷着赵南北的抖音视频。
身高180cm的肌肉大学生被同学抓住，两腿张开，撞向大树。。。
白灵美35岁，在集团成立之初就入职了集团第一家火锅店。
从收银员到负责店铺的食材采购，她一步步地成为了该店经理。
十余年间，随着集团分店的不断开张和上市，白灵美的工作也不断升级，最终成为了集团品牌部经理。
品牌部门原本是一个冷板凳，公司的肥缺都被集团创始人的亲戚所把持。
虽然这是一个上市企业，但是公司仍然按照家族企业的模式经营。
“皇帝，大臣，后妃。”白灵美很清楚，原本品牌部经理的位置都已经内定了，但董事长为了安抚一同打拼的老员工，才让自己也能食有鱼，出有车。
随着移动社交媒体的发展，任何舆情都能演化成病毒式传播。
原本冷如冰石的座位，现在也变得温暖了许多。
人们已经养成了吃火锅送生日蛋糕的习惯，并将其视为理所当然。
企业的任何服务都有成本，要保持利润只能将菜品进行价格升级，还称为“奢侈化赋能”。
\\\"我们要为吃火锅的顾客提供购买名牌手表、名牌包包时的感受，成为火锅中的劳斯莱斯。为此，我们需要对顾客进行赋能，让他们能够感受到我们品牌的高端化和差异化。\\\"白灵美回想起那位从大厂挖来的cEo在企业战略转型会上的慷慨陈词。
自那时以来，关于集团的负面舆情一直层出不穷，令人担忧。
赵南北正在沉浸在他的第一桶金能够达到100万元的自豪感中，突然不由自主地打了个喷嚏，仿佛有人在诅咒他一样。
“不在乎面子，也不在乎尊严，在脆弱时刻要善于利用各种机会积攒力量。”赵南北在赴毕业晚会的途中，制定了他自己的财富规划...
“你曾对我说，相逢是首歌，眼睛是春天的海，青春是绿色的河，相逢是首歌，同行是你和我……”大学四年以歌声作结。